Avaya ha presentato la nuova versione di IP Office la soluzione di Unified Communications dedicata alle Pmi che offre diverse nuove funzionalità che ottimizzano aspetti come la “resilienza” e la produttività aziendale.
La release 5 in pratica è una evoluzione del prodotto dedicato alle Pmi e risponde alle richieste di avere prodotti scalabili. Di fatto offre ai clienti la possibilità di passare alla tecnologia IP senza spendere le cifre elevate tipiche dei sistemi di fascia alta.
Tra le novità dal punto di vista tecnico c'è il passaggio da 272 a 384 telefoni utilizzabili simultaneamente, ed è stato esteso anche il numero di utenti collegabili in conferenza. Altra novità di rilievo è che ora il prodotto è completamente Sip. A questo si aggiunge l'estensione del concetto di multisito. La capacità di configurazione Scn (Small Community Network) è infatti passata da 16 a 32 siti, anche se resta il limite di 500 utenti.
Avaya ha introdotto un metodo di business continuity più efficiente e affidabile per le Pmi distribuite su sedi diverse. Inoltre, Avaya IP Office propone una serie di nuove applicazioni accessibili tramite un browser Web. Le nuove applicazioni Web-based includono one-X Portal per Avaya IP Office e Customer Call Reporter che permette di tenere traccia dell'operato e dei livelli di produttività del customer service. A questo si aggiunge l'integrazione con MS Exchange.
Il sistema si appoggia ai communication server IP Office 500 a cui è stata aggiunta una scheda in più per supportare l'incremento del numero di telefoni gestibili. Un altro punto da segnalare consiste nella semplificazione delle licenze rispetto ai precedenti prodotti. Il nuovo sistema infatti definisce dei profili precisi di utenti, per esempio la receptionist, il mobile worker, il power user e altri, a cui sono associati dei pacchetti predefiniti di licenze per i vari strumenti. In questo modo le aziende non si trovano più a dover scegliere fra molteplici opzioni, eliminando pertanto la complessità legata alla scelta della giusta soluzione di comunicazione.
Con l'introduzione del software Avaya IP Office Release 5, già disponibile, il server Avaya IP Office 500 diventa l'unica offerta server Avaya dedicata al mercato delle Pmi. Il software Release 5 può essere utilizzato anche su server IP Office IP 406v2 e IP412.

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