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Avaya IP Office è Soprattutto un'"application server"ed offre una gamma straordinaria di applicazioni, dal phone manager al Contact Center: tutte in grado di accrescere la produttività dell'azienda e di soddisfare ogni esigenza di comunicazione!
Eccone alcuni esempi:
 Avaya Mobile Worker (novità):
Anche se si dispone di un telefono cellulare può capitare di perdere una chiamata mentre si è in viaggio, fuori sede o in un altro ufficio. Avaya IP Office Mobile Worker risolve questo problema poiché consente di trasformare qualsiasi cellulare in un interno del sistema aziendale, con accesso a tutte le funzionalità di gestione delle chiamate, di composizione rapida e molto altro ancora. Ciò evita che i dipendenti debbano fornire i loro numeri personali e permette alle aziende di essere certe che i clienti chiamino sempre e solo il numero d'ufficio anzichè numeri personali. Il vantaggio per i dipendenti risiede nella possibilità di disporre degli strumenti necessari per mantenere tutti i contatti di lavoro in modo semplice e professionale.
un solo numero: i dipendenti hanno un solo numero di telefono, i clienti hanno un solo numero da chiamare
facile accesso ai messaggi di posta elettronica
controllo chiamate mobile con interfaccia grafica per gli utenti che dispongono di dispositivi mobili
aumento produttività
miglioramento della conoscenza del cliente
riduzione dei costi
Anche se si dispone di un telefono cellulare può capitare di perdere una chiamata mentre si è in viaggio, fuori sede o in un altro ufficio.
Avaya IP Office Mobile Worker risolve questo problema poiché consente di trasformare qualsiasi cellulare in un interno del sistema aziendale, con accesso a tutte le funzionalità di gestione delle chiamate, di composizione rapida e molto altro ancora. Ciò evita che i dipendenti debbano fornire i loro numeri personali e permette alle aziende di essere certe che i clienti chiamino sempre e solo il numero d'ufficio anzichè numeri personali. Il vantaggio per i dipendenti risiede nella possibilità di disporre degli strumenti necessari per mantenere tutti i contatti di lavoro in modo semplice e professionale:
- un solo numero: i dipendenti hanno un solo numero di telefono, i clienti hanno un solo numero da chiamare
- facile accesso ai messaggi di posta elettronica
- controllo chiamate mobile con interfaccia grafica (per gli utenti che dispongono di dispositivi mobili)
- aumento della produttività
- miglioramento della conoscenza del cliente
- riduzione dei costi
Applicazioni per la produttività individuale
Semplifica l'accesso alle comunicazioni attraverso interfacce PC-based:
Applicazioni di Messaging:
Contact Center, Manager e altre applicazioni:
Integrazioni CTI
Soluzioni personalizzate per ogni esigenza!
Antelma è in grado di sviluppare applicativi CTI e interfacce personalizzate in base ad ogni esigenza in grado di comunicare in tempo reale contemporaneamente con IP Office e con i sitemi aziendali:
- Popup personalizzati.
- Collegamenti a database aziendali.
- Collegamenti con applicativi esterni
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Soluzioni Corporate 
