Le tecnologie, i linguaggi e gli ambienti di sviluppo maggiormente utilizzati sono:

• Sistemi Operativi: Windows NT/2000/Xp/Vista/Seven, Linux
• Linguaggi di Programmazione: C#, C++, Visual basic, Java, PHP, ASP, ASP.NET, Macromedia Flash
• DBMS: Mysql, MS Sql Server, MS Access
• Utilizzo del linguaggio di modellazione UML per visualizzare, costruire e documentare progetti di sistemi software.

Le principali aree applicative nell’ambito delle quali sono state acquisite le maggiori esperienze sono:

• Applicazioni CTI (Computer Telephony Integration) in grado di interfacciare tutte le più importanti centrali telefoniche con sistemi legacy e datawarehouse aziendali.
• Applicazioni web: e-commerce B2B e B2C, portali dinamici, gestionali su web, moduli per l´assistenza clienti, progettazione e realizzazione di presentazioni e cataloghi multimediali su CD e su WEB.
• Programmi gestionali su misura: con servizio di manutenzione ed assistenza presso il cliente. Software per la gestione dell´impresa: vendite, acquisti, logistica.
• Sviluppo di applicazioni web: e-commerce (B2B, B2C), portali, e-procurement e gestionali su web (acquisizione ordini, generazioni offerte, transazioni di vendita, cataloghi).
• Data Based Applications
• Tools office automation.

Ebilly ovvero: come risparmiare sul traffico telefonico … e non solo!

Raccoglie in tempo reale e analizza le informazioni provenienti dal PABX, dalla rete LAN, WAN e da Internet.
E' in grado di fornire statistiche accurate e istantanee e svariati report analitici sulla base di criteri scelti dall'utente.

E' uno strumento indispensabile per gestire e controllare i costi della comunicazione (voce e dati), attribuendoli ai centri di costo pertinenti. E' inoltre lo strumento corretto per confrontare periodicamente le tariffe applicate dal proprio carrier con quelle di mercato.
Pensa a quanto può farti risparmiare!

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e-store: gestire magazzino e punti vendita in tempo reale!

Esiste un gestionale sempre on-line, flessibile, personalizzabile e in grado di supportare adeguatamente tutte le attività di vendita e di gestione di più magazzini o negozi, che sia in grado contemporaneamente di dirmi in qualunque momento, in tempo reale, qual è l’andamento delle vendite e la situazione di magazzino di filiali o punti vendita remoti ?!

Certo! Si chiama e-store, ed è un progetto che abbiamo interamente realizzato e testato in Antelma: in primo luogo presso i nostri punti vendita!

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Interfacce CTI, il tuo primo contact center!

Nei centri di contatto più attenti al rapporto con i propri clienti, spesso si sente la necessità di applicazioni personalizzate, da mettere a disposizione di chi risponde al telefono, che siano in grado di interfacciarsi con la centrale telefonica e con una base dati.

Antelma è in grado di sviluppare velocemente applicativi CTI e interfacce personalizzate in base ad ogni esigenza ed in grado di comunicare in tempo reale contemporaneamente con i sistemi aziendali e con qualunque centrale telefonica dotata di interfacciamento CTI.

• Popup personalizzati.
• Collegamenti a database aziendali.
• Collegamenti con applicativi esterni

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