Antelma è in grado di fornire un servizio di analisi e monitoraggio della rete LAN/WAN e di miglioramento delle prestazioni. L’importanza di tale servizio è fondamentale.

Spesso abbiamo modo di osservare come, in una organizzazione che dispone di infrastrutture telematiche locali e geografiche, la disponibilità interna di analizzatori di protocollo costituisca un primo elemento rivelatore delle capacità di gestione della rete.

Purtroppo tale strumentazione è molto costosa e la formazione per l’utilizzo della stessa richiede investimenti spesso inaccettabili, sia in termini di tempo sia di denaro.

E' a questo punto che interviene Antelma: offrendo un servizio altamente qualitativo e professionale ed a costi contenuti.

Analisi di rete: la soluzione commerciale

Il servizio viene erogato sia attraverso contratti "a progetto" costruti in base ad esigenze specifiche, sia attraverso contratti flessibili, basati su monteore ed impiegabili anche nell'ambito delle più svariate attività di tipo sistemistico.

Questi ultimi risultano spesso molto convenienti. Per saperne di più, visita la pagina dei servizi per le attività sistemistiche!

La metodologia: un cammino a "piccoli passi"

Lo step iniziale prevede il monitoraggio del livello 1 ossia del media fisico.
Tale attività viene svolta con strumenti appositi che ricertificano l’impianto a cat5, cat5e, cat6 o in fibra e verificano la reale disponibilità di banda del cablaggio installato.

Il secondo step viene effettuato con un analizzatore vero e proprio, il quale ricerca i problemi negli strati di protocollo di rete oppure in quelli applicativi.

In entrambi i casi esistono, per il sistemista che interviene, due differenti modalità di approccio:

Si introducono variazioni nella configurazione di un qualche host in rete e se ne valuta l’effetto che ne consegue, fino alla individuazione della causa del problema.

Questo modo di procedere comporta il rischio di generare degli ulteriori disservizi, sia pure temporanei. Inoltre il proliferare dei tentativi senza successo, intervallati dai bootstrap delle workstation, può essere una esperienza molto frustrante.

Se il problema riguarda presumibilmente i livelli di protocollo equivalenti a quelli dal 2 al 4 del modello di riferimento OSI (strato di collegamento, di rete e di trasporto), si comincia col prendere in esame l’architettura e la topologia della rete e, per restringere il campo di indagine, si individuano le sottoreti da monitorare ed i criteri di filtraggio da applicare (per esempio, quello basato sull’identità delle stazioni che inviano e ricevono trame di dati).

Nel caso di problemi che riguardano gli "strati alti" di protocollo, quelli applicativi, spesso non esiste il problema di individuare le stazioni da osservare. Ad esempio, in una architettura client-server, si può orientare l’indagine al server e ad uno (o più di uno) client qualsiasi.
In questo ultimo caso, quindi, ci si può limitare ad osservare direttamente i dati applicativi contenuti nei pacchetti.

Infatti, gli strumenti a disposizione dei sistemisti Antelma possono essere istruiti riguardo alle caratteristiche dei protocolli applicativi contenuti nel campo dati del protocollo di rete.

Miglioramento delle prestazioni

Anche nelle attività di performance improvement un analizzatore di protocollo può essere uno strumento prezioso.

Solo come esempio si pensi alla possibilità di misurare, relativamente ad una transazione, i tempi di ritardo di un pacchetto di risposta rispetto alla richiesta.

Misurare questo tempo direttamente sulla rete rispetto alla stessa misurazione effettuata sul server host (ammesso che l’ambiente operativo lo consenta), può dar luogo a delle sorprese più facilmente di quanto si possa immaginare.

Può accadere cioè che l’istante in cui il software applicativo del server notifichi di aver servito la richiesta non coincida con quello in cui la risposta è effettivamente disponibile sulla rete. Inoltre non è possibile ottenere in un’unica misurazione il tempo totale "end to end" comprensivo del ritardo di rete.

I sistemisti Antelma sono in grado di valutare i ritardi tra un comando ed una risposta in qualsiasi punto della rete.

I dati relativi ai ritardi misurati sono memorizzati ed aggregati in report statistici.

E’ possibile misurare l’efficienza della rete tra coppie di nodi ed ottenere grafici su base temporale. Nelle reti IP possono essere cercati gli host attivi in rete.