Gestire le risorse IT significa, gestirne gli asset intangibili (processi e le persone), gli asset hardware e software dedicati, e la capacità di quelli condivisi (server, workstation, network), fornendo adeguate informazioni di controllo e supporto alle decisioni.

Ciascun posto di lavoro deve essere considerato come un’entità al centro di un processo di trattamento, che deve tener conto delle diverse tipologie di utenza e delle diverse attività di cambiamento, durante l’intero ciclo di vita, dall’acquisizione alla sua dismissione.

Il presupposto di una corretta gestione, è la costruzione di un’accurata base di conoscenza di tutti gli asset.

Rende nota e disponibile in formato elettronico, la lista dell’hardware e del software installato su ciascuna workstation, inclusi il nome del produttore e del programma, la data e il numero dell’aggiornamento oltre ad informazioni quali la data di aggiornamento del BIOS, la memoria installata, lo spazio libero su hard disk, il tipo di scheda ethernet ecc.

Naturalmente la conoscenza è solo la prima condizione necessaria ad una corretta gestione delle risorse IT.

Antelma può fornire al Management suggerimenti ed informazioni per la razionalizzazione e l’acquisto di nuove risorse, proporre gli strumenti di controllo e le soluzioni di “Systems Management” atti ad aggiornare la base di conoscenza appena creata, automatizzando notifiche e processi di cooperazione.

Questi strumenti e queste informazioni saranno i veri presupposti per il controllo e la razionalizzazione dei costi hardware e software (Total Cost of Ownership) e per la creazione di strutture di supporto agli utenti (dei servizi IT) dotate degli strumenti e della metodologia corretta di approccio al problema.