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| Manutenzione ed Assistenza |
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Le diverse tipologie contrattualiAntelma ha una vasta esperienza, maturata sul campo, nei servizi di manutenzione ed assistenza di impianti di Telecomunicazione e di apparati dati delle migliore marche. Avaya, Alcatel, Ericcson, Bosch (ora Avaya-Tenovis), Mitel e Promelit sono solo alcuni degli impianti di telecomunicazione più comunemente gestiti, mentre sul fronte degli apparati dati spiccano i nomi di Cisco, Avaya, HP, 3Com.
A tal fine proponiamo tipologie contrattuali estremamente flessibili in grado di soddisfare i Clienti più esigenti. Il contratto Standard Maintenance
Viene garantita un’interfaccia certa ed affidabile preposta alla raccolta tempestiva delle segnalazioni di disservizio.
Il contratto Top MaintenanceAccanto al contratto “Standard Maintenance” è previsto un contratto “Top Maintenance” che include, in aggiunta a quelli previsti dal primo,i seguenti servizi:
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Il contratto “Standard Maintenance” offre la completa presa in carico dell’hardware e del software prestabilito, mettendo a disposizione, dopo una preventiva analisi degli impianti, una struttura tecnica specializzata, suddivisa in reparti, in grado di intervenire puntualmente, secondo tempistiche garantite daprecisi livelli di servizio.