E' un sistema IP/PBX convergente, con una completa gamma di funzionalità da centralino telefonico e da sistema di rete, con funzionalità avanzate di contact center.

E’ la soluzione di gestione della comunicazione voce e dati, della messaggistica e del customer management proposta da Avaya per reti aziendali medio-piccole; la capacita’ massima dell’apparato e’ di 360 estensioni in modalita’ stand-alone e 500 in networking mediante il collegamento di un massimo di 16 nodi.

Sono disponibili interfacce LAN IP, router WAN, Firewall, Remote Access Server, DHCP Server e Call Center completo di integrazione CRM; sedi multiple possono essere connesse mediante interfacce E1, ISDN PRI/BRI, WAN di tipo X.21/V.35 e V.24, porte analogiche e il protocollo di segnalazione QSIG; su reti IP e’ supportata la funzionalita’ di Gatekeeper e Gateway H.323 per la realizzazione di reti basati su standard di interconnessione e la voce puo’ essere trasportata secondo i sistemi compressi (G.729a/B, G.723.1, G.726) e non (G.711).

Dispone di tutte le funzionalita’ telefoniche avanzate che rendono Avaya il leader mondiale in questo settore e tutto quanto concerne la fonia su IP e l’utilizzo di terminali utente wired e wireless.

Al fine di armonizzare le risorse e di semplificare i processi, l’utilizzo delle informazioni utente puo’ avvenire mediante server LDAP,interoperabile inoltre con il sistema di gestione denominato IP Office Manager. Quest’ultimo, installabile su qualunque computer MS-Windows, e’ capace di gestire tutte le funzionalita’ voce e quelle dati incluse le funzionalita’ di Routing, Firewall, DHCP, Voice Mail...
La comunicazione verso i sistemi avviene tramite una connessione di tipo IP, sia che essa avvenga sulla stessa LAN che da remoto via router o via modem.

E' un server IP che integra le funzionalità di router sicuro con firewall/IPN integrati. Potete instradare le chiamate su un servizio di gestione Internet (VoIP) e risparmiare.